如何提升物业公司服务质量
1、重点加强安保团队内部管理这是最直观的感受,客户出入较集中的时段,将巡逻岗临时固定在明显位置,随时为客户提供便捷服务;增强岗位的主动性,对认识的客户主动打招呼,面生的礼貌询问、身份核实。
2、定期开展各类大小活动,偶尔送福利,送点小东西业主也会很暖心,比如冬天业主出小区时在外等候每人送一杯姜茶这样的,这是我亲身经历过的。
3、强化新职员对岗位快速适应,要讲礼仪,注重形象仪容仪表,优化服务,热心待人,服务人员是第一道窗口,住户评价小区物业是否优秀,也是首先评价物业团队的精神面貌和工作态度。良好的团队管理,既能够快速提升物业形象。