1、一、查看自己的id密码是否正确，查看自己的icloud是否正常
2、二、如果手机登不上自己的id且id账号和密码正确，则该二手苹果手机有id锁，他人的id不可登录
3、三、寻找商家，或者联系苹果客服进行解决。