顾客满意度怎样转化为评分
1、顾客的满意度常常被划分为非常满意/满意/一般/不满意。四个等级。
3、每次顾客给出的满意度都对应相应的分值，分值自动积累。
5、转化为评分后有利于统计顾客对哪项服务评分高，哪项服务评分低，对哪个员工评分高，哪个员工评分邋冠判厩低，能够在某个时间段发现问题，解决问题。
1、顾客的满意度常常被划分为非常满意/满意/一般/不满意。四个等级。
3、每次顾客给出的满意度都对应相应的分值，分值自动积累。
5、转化为评分后有利于统计顾客对哪项服务评分高，哪项服务评分低，对哪个员工评分高，哪个员工评分邋冠判厩低，能够在某个时间段发现问题，解决问题。