淘宝上怎么退款退货

1、打开淘宝，在【我的淘宝】里有【待收货】，打开待收货。

3、在订单详情里，有退款按钮，点击【退款】。如图所示。

5、买家发起申请后，过一会店家会处理这个申请，然后发来地址和要求。一般会让填写淘宝ID、订单编号等之类的要求。如果没有要求，以防万一可以联系买家询问一下。

7、之后注意观察物流信息和退款信息，到货后，卖家就会将退款退回的。