QCC活动程序概述

1、遵循PDCA循环，P（Plan）表示计划，D(Do)表示执行，C(Check)表示检查，A(Action)表示处理。

3、应用统计方法

5、自定目标值的课题活动程序：①选择课题→②现状调查→③设定目标→④分析原因→⑤确定主要原因→⑥制订对策→⑦实施对策→⑧检查效果→⑨制订巩固措施→⑩总结和下一步打算，如图所示

7、“创新型”课题与“问题解决型”课题的不同之处