如何利用12315手机小程序维护消费者权益

2024-10-13 10:47:39

1、在手机小程序搜索页面里,搜索12315,选择全国12315平台。

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4、按着提示,进行相关投飙攴涡芩诉内容的阐述,投诉证据图片的上传,以及输入订单号。重要的时投诉内容的阐述,及附件的添加。附件就是证据图片。

5、一般会在七个工作日里受理,会有工作人员给你打电话。如果能协商解决,就可以进行撤诉。如果解决有争议,可以向人民法院进行起诉。

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