1、打开工商银行APP，登录手机银行，点击右上角的“我的客服”图标。
3、我的客服聊天窗口输入想问的问题“删除账户明细”。
4、结论——我们个人是无法删除银行消费记录等账户明细的，只能等待5年后银行系统的处理。
