危机公关处理方法

1、快速准备召开会议，成立专门的危机公关处理小组，快速制定危机处理流程，深入危机现场调查清楚实际情况。

3、化解危机和媒体合作发布事实和正面信息，引导正确的舆论方向，消除舆论对危机的英影响。

5、沟通很重要如果双方不理解，就会引起误判，从而导致危机的爆发，因此处理危机，沟通要放在首位。