你必须知道顾客真正要的是什么

1、有的时候，顾客想要的是你和他之间的一份友谊；有的时候，顾客只是想要与你交朋友。一般人都会用自己的观点来判断别人的需求。

2、很多人销售的时候，并不了解顾客的需求，并不了解顾客真正想要获得的是什么。你一直跟他讲产品好，产品如何如何是没有用的。

3、有的人在销售产品时却不了解顾客的真正想法，客户没有办法接受，因为客户要的是具体证明的成效。