怎样面对上下级

1、案例，先给大家分享一个案例。小A是某客服部的一个小组长，平时负责班组内部数据收集，协调班组人员工作安排，接收部门经理下发的各项指令。自从担任这个职位以来就非常的糟心。因为公司要的事数据，是业绩，但是她手下的员工数据却不尽人意，可以说根本没有办法看，她不想让领导对他失望，又不想一直督促员工，被员工厌恶。所以她很烦恼。

3、作为小组长，怎样面对手下的员工呢？1.了解自己存在的价值。要清晰自己是这些人的导向标，如果你自己都没有认准自己的位置，那这些人就更没有办法认识到自己的方向了，迷茫，是最可怕的工作状态。所以你就是他们的航标。

4、沟通。人与人之间的活动都是建立在沟通的基础上的，如果连最起码的沟通都没有办法正常进行，你怎么知道你的手下在想些什么。只有了解了他们内心最真实的想法，你才能知道自己接下来要做什么。

6、强调团队的重要性。既然你领导的是一个团队，那么更要时刻强调团队协作的重要性，让每一个员工认识到自己所肩负的不是一个人的成败，而是争个团队的成败，这样，就可以激发出大家内心的潜力，一根筷子很容易被折断，十根呢？