申通快递寄的包裹弄丢了怎么办

1、快递公司目前都专门的流程解决丢件的事情：首先时间：如果快递在一定时间内没有到达客户手中，快递公司会把此件当做是丢失件处理，申通的时间一般是13天。

3、在规定的时间内快递还没有送到客户手中，商品价值在1千元以内的，快递公司照价赔偿。比如寄的食品，如果价值在1千以内的快递公司全价赔偿，根据客户的意思，快递公司买一份全完相同的产品重新免费再寄一次。

5、免费上门去快递：建议在重新补发快递的时候建议上门取货，因为在快递寄出去以后他们内部的问题导致的快递丢失，快递的收发点太多，他们也不确定到底是哪个收件点收的货，最好是负责这件事情的人来专门联系你，上门取货，这样就不容易出现麻烦事情。